Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này trước khi sử dụng dịch vụ của w88clu. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa w88clu ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do w88clu cung cấp.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng w88clu, bạn xác nhận rằng:
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của w88clu ngay lập tức.
w88clu nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Dịch vụ của w88clu được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với pháp luật tại địa phương của mình hay không. w88clu không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ. w88clu không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thiết bị hoặc kết nối của người dùng.
Khi đăng ký tài khoản trên w88clu, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng w88clu. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. w88clu khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của w88clu qua email [email protected] hoặc Zalo w88clu.support để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
w88clu hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch và trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, w88clu có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với tài khoản đã xác minh. w88clu không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán gây ra.
Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản w88clu đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hành vi phi pháp nào khác. w88clu có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các cược được đặt trên w88clu được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng sản phẩm.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch so với thực tế, w88clu có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của w88clu là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt trên w88clu đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Người dùng w88clu nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời w88clu có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.
w88clu cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của w88clu để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w88clu không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
w88clu cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của w88clu. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.
w88clu có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, w88clu có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.
w88clu có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của w88clu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của w88clu hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng hàng trăm trò chơi, tỷ lệ cược cạnh tranh và dịch vụ hỗ trợ 24/7. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.